FAQ

• 請於收取貨品後馬上檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀或瑕疵。
• 所有布料不設退款，如非質量問題恕不退換。
• 為免有任何爭議，所有產品一經成功自行下單付款訂購後，除品質有損壞問題外，恕不設任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 ，請各顧客於惠顧前考慮清楚，敬請諒解。

• 為免有任何爭議，所有產品一經成功自行下單付款訂購後，除品質有損壞問題外，恕不設任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 ，請各顧客於惠顧前考慮清楚，敬請諒解。
• 所有商品會先經檢查後再安排出貨，如非產品質素本身出現問題，恕不設任何理由/ 個人喜好/ 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。
• 如任何退貨，請必須於CS確認後的七個工作天內安排退回，請確保退貨商品及其包裝完整，任何附屬配件 (如有) (請必須摺好入回包裝袋內，只限一次，不設退款服務)，並確保貨品完整性及全新未經使用。
• 基於衛生問題，所有已售出之貨品不論開封與否/ 使用前後的商品不設換碼、換色、換貨、退貨、退款服務，下單前敬請先再三考慮清楚。
• 如符合條件退換，請先於退貨前聯絡我們(Whatsapp/ Instagram/ Facebook 均可)，布薯將會提供地址安排退換
• 如發現退換貨商品並不符合完整退換貨條件，我們會把退貨產品寄回至客戶所提供之送貨地址，客戶需自行承擔運費。
• 缺貨： 如出現缺貨， 布薯將會安排全數退款。為免缺貨， 請儘快退回貨品。

• 每一張網上訂單只可以運送指定地址一個。
• 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，布薯恕不負責。
• 所有訂單將於香港以順豐快遞 (港澳/台灣/中國大陸)／EMS (海外地區)寄出，發貨後會以電郵通知

香港及澳門：

本站選用順豐速遞送件。

所有現貨或訂造產品: 滿港幣$500豁免運費，港幣$500以下將會安排順豐貨到付款（到付），由收件方自行支付運費。因此運貨於購物車顯示為零，但不等於免費或由本店支付，實際運費以順豐交收貨件時支付的運費為準。

購買布料: 凡購買Marimekko布料的訂單不包括運費，亦不能享有訂單滿$500免運費條款。

日本/其他布料滿港幣$500均有免運服務。

台灣：

所有台灣訂單滿港幣$800免運費，港幣$800以下將會安排順豐貨到付款（到付），由收件方自行支付運費。因此運貨於購物車顯示為零，但不等於免費或由本店支付，實際運費以順豐交收貨件時支付的運費為準。

台灣客戶需要提供以下資料作報關之用:
– 收件人的真實地址
– 收件人身份證真實名字

布薯並不會負責台灣海關之額外關稅 (如有)。

中國內地：

所有中國內地訂單不包括運費，將會安排順豐貨到付款（到付），由收件方自行支付運費。運費會以地區，物品重量為基準所計算。

中國內地客戶需要提供以下資料作報關之用:
– 收件人的真實地址
– 收件人身份證真實名字
– 收件人身份證號碼
– 收件人身分證正面及背面影像

布薯並不會負責中國海關之額外關稅 (如有)。

其他海外地區

所有其他海外地區訂單不包括運費，將會安排香港郵政EMS，每張訂單劃一收取運費港幣HK$180。

• 印花製品經反覆水洗、色澤隨清潔次數產生之漸進變化，屬正常現象。
• Marimekko棉質布料官方建議使用60°C 水溫清洗。
• 日常清潔建議手洗；若要使用洗衣機，請反面放洗衣袋。
• 避免乾洗、高溫、大力搓洗、漂白或長時間浸泡。
• 深色布料有機會有輕微色料溶情況，屬正常現象，建議與淺色布料分開洗滌。
• 棉、麻製品第一次洗滌可能會有縮水現象。
• 自然陰乾，避免過度日曬及避用烘乾。